読み込みに時間がかかる、動作が重い、画面が真っ白になる等、不安定な挙動が見受けられる場合、以下の原因が考えられます。
原因
・通信が一時的に不安定になり、データを正しく読み込めない
・キャッシュが混雑し、読み込みに時間がかかっている
・長時間使用したことにより、端末に負荷が生じている
・ブラウザのタブを複数開いており、読み込みに時間がかかっている
改善方法
・通信環境の良い場所で利用する
・ブラウザのページを再読み込みする
・キャッシュをクリアする
・端末の電源を切り、時間を置いてから、再度電源をONにする
・ブラウザを再起動する
・該当URLの「https」部分を「http」に変更してから利用する
・不要なブラウザのタブを閉じてから利用する
※各種操作方法の詳細は、利用されている端末本体の取扱説明書をご確認ください。
また、ゲームプレイ中に不安定な挙動が発生した場合、あわせて、ゲーム側のヘルプやお問い合わせ窓口へご相談ください。